Sorun anında 3 ihtimal içgüdü gelişir;
* Sen de hangisi gelişiyor?
- “Hemen çözeceğim”
* sorunu kendindeki eksiği çözecek ışık olarak görür
- “Neden böyle oldu ki”
* şikayet
- “Neden insanlar böyle, neden hayat zor”
* hem şikayet, hem de şartlar değişik olmalıydı diye ağlar